販売事業者について
| 販売事業者名 | 株式会社エネクスライフサービス（以下、「当社」といいます。） |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 加藤 繁道 |
| 住所 | 〒100-6027 東京都千代田区霞が関三丁目２番５号 |
| 電話番号 | 03-4233-8320 受付時間 平日9時～17時30分（土日祝日、当社の指定する休日を除く） |
| お問い合わせ先 | TERASELでんきお客様サポートセンター 0570-031-150（ナビダイヤル） 受付時間：10時～19時 （19時～翌10時は、緊急用の一次受けの窓口となります。） |
| 電子メール広告を行う 電子メールアドレス |
terasel-info@terasel-power.com ※「TERASELでんき」からの送信専用メールアドレスです。 お問い合わせは「TERASELでんきお客様サポートセンター」へご連絡ください。 |
販売・商品条件について
| 販売価格 | 契約プランごとに設定 （詳細は電気供給約款、電気料金メニュー約款をご参照ください。） |
|---|---|
| 支払期日 | 支払期日は、検針日の属する月の翌月末日とします。ただし、当該日が営業日ではない場合、当該日の翌日以降の最初の営業日を支払期日とします。 なお、支払期日を20 日経過しても支払われない場合、当社はお客さまとの電気需給契約を解除することがございます。 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
| 引き渡し時期 | 他の小売電気事業者から当社に契約を切り替える場合の供給開始予定日は、お客さまのお申込をいただいた後、一般送配電事業者および新旧小売電気事業者において切替手続が完了した日から1営業日に2暦日を加えた日以降になります。ただし、スマートメーターへの取替工事が必要となる場合は、切替手続が完了した日から原則8営業日に2暦日を加えた日以降になります。 |
| その他の負担 | お客さまへ電気を供給するための工事費またはお客さま都合に伴う工事費等について、当社が一般送配電事業者から負担を求められた場合には、お客さまにその費用を負担していただくことがあります。 |
※販売・商品条件の詳細については、電気供給約款および電気料金メニュー約款をご確認ください。
キャンセル・解約について
| お申込のキャンセル・ 解約方法 |
お問い合わせ先までお電話ください。なお、他の小売電気事業者への切り替えに伴う解約は、当社への解約のご連絡はご不要です。 |
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ブラウザ推奨環境
Google Chrome最新版、iOS Safari最新版、Microsoft Edge最新版
その他
電気という商品の性質上、返品はできかねます。一般送配電事業者が非常変災その他の理由によって電気の供給を停止した場合には、当社はお客さまの受けた損害について賠償の責を負いません。
※そのほか、上記に記載のない事項については、利用規約等をご確認ください。