マイページでは、以下をご確認いただけます。
・ご契約内容
・ご請求内容、電気ご使用量
・ご請求明細PDF
・お問い合わせ先
・各種ご案内 等
【ご利用ガイド】
ログイン方法
はじめてご利用の方
以下のURLにアクセスいただき、初回登録の手続きをお願いします。
https://terasel.force.com/elsCustomer/s/firstLogin
【初回登録方法】詳細はこちら
①以下の番号をご入力ください。
・認証コード（「電気需給契約締結のお知らせ」という書面にてご案内いたします。）
・お申込時の電話番号
・お申込時の郵便番号
②メールアドレスをご入力ください。
③②でご登録いただいたメールアドレス宛にメールをお送りいたします。
④メールに記載のURLにアクセスし、お客さまご自身でパスワードを設定してください。
ユーザーID、パスワードを登録済みの方
以下のURLにアクセスいただき、お客さまにて設定されたユーザーIDとパスワードをご入力ください。
https://terasel.force.com/elsCustomer
※ユーザーIDは初回にご登録いただいたメールアドレス、パスワードはお客さまご自身で設定いただいたものとなります
ログインできない
利用環境について
●ブラウザ推奨環境
Google Chrome最新版、iOS Safari最新版、Microsoft Edge最新版
●ドメイン指定受信を設定されている方は、no-reply-els@itcenex.comからのメールを受信できるように設定をお願いします。
ユーザーIDを忘れた
ユーザーIDはお客さまがご登録されたメールアドレスです。
※同じメールアドレスで複数のアカウントをお持ちの場合、ユーザーIDの末尾に「2」「3]のように番号が付番されます。
パスワードを忘れた
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワードのリセットが可能です。
ご登録いただいているメールアドレス宛にパスワードリセット用のURLを送付いたしますので、そちらより再設定をお願いします。