マイページ

マイページでは、以下をご確認いただけます。
・ご契約内容
・ご請求内容、電気ご使用量
・お問い合わせ先
・各種ご案内　　等

ログイン方法

はじめてご利用の方

以下のURLにアクセスいただき、初回登録の手続きをお願いします。
https://terasel.force.com/elsCustomer/s/firstLogin

【初回登録方法】詳細はこちら
①以下の番号をご入力ください。
　・認証コード（「電気需給契約締結のお知らせ」という書面にてご案内いたします。）
　・お申込時の電話番号
　・お申込時の郵便番号
②メールアドレスをご入力ください。
③②でご登録いただいたメールアドレス宛にメールをお送りいたします。
④メールに記載のURLにアクセスし、お客さまご自身でパスワードを設定してください。

ユーザーID、パスワードを登録済みの方

以下のURLにアクセスいただき、お客さまにて設定されたユーザーIDとパスワードをご入力ください。
https://terasel.force.com/elsCustomer

※ユーザーIDは初回にご登録いただいたメールアドレス、パスワードはお客さまご自身で設定いただいたものとなります

ログインできない

利用環境について

●ブラウザ推奨環境
Google Chrome最新版、iOS Safari最新版、Microsoft Edge最新版

●ドメイン指定受信を設定されている方は、no-reply-els@itcenex.comからのメールを受信できるように設定をお願いします。

ユーザーIDを忘れた

ユーザーIDはお客さまがご登録されたメールアドレスです。

※同じメールアドレスで複数のアカウントをお持ちの場合、ユーザーIDの末尾に「2」「3]のように番号が付番されます。

パスワードを忘れた

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワードのリセットが可能です。
ご登録いただいているメールアドレス宛にパスワードリセット用のURLを送付いたしますので、そちらより再設定をお願いします。

ユーザーIDやパスワードを変更したい

ユーザーIDとパスワードは、マイページより変更が可能です。
マイページのお客さま情報画面に、編集ボタンがございますので、そちらより変更をお願いします。